酒店公關，是店內的正式職稱，工作是在包廂裡陪客人喝酒、聊天、唱歌、帶動氣氛。這篇要回答三件事：酒店公關是什麼、酒店公關工作內容有哪些，以及最重要的酒店公關安全怎麼顧。我是經紀人，這行的規則我每天都在講，先把基本盤攤開給妳看。
酒店公關是什麼？先把職稱分清楚
酒店公關是「陪伴型」的服務工作：進包廂陪客人喝酒、聊天、唱歌，讓桌上的氣氛順起來。面談時常有人把幾個職稱混著用，我先分清楚：
- 公關：進包廂坐檯陪客人，也就是這篇在講的工作。
- 領檯：站在門口迎賓，不坐檯，通常穿長禮服。
- 公主、少爺：和內場行政一樣，屬於非坐檯的職缺，不用坐進包廂陪客人喝酒。
所以如果有人跟妳說「來當公關，其實是站門口」，或反過來，就要當場問清楚她講的是哪一種職位。不想坐檯的人也有路，內場行政、大班、公主、少爺、直播主都是選項，工作性質和收入結構各不相同。
酒店公關工作內容：一個晚上怎麼過
酒店公關工作內容看起來單純，重點在時間、計費和進包廂的方式。
上班時間
台北的口徑是這樣：
- 晚班：晚上 8 點到凌晨 3 點。
- 午班：下午 1 點到晚上 10 點或 11 點（門禁時間）。
滿 7 小時就可以下班，不是一定要待到最後。門禁時間到，會由少爺通知離開包廂。其他縣市的班表不太一樣，進場前我會另外問清楚。
怎麼計費
一節是 10 分鐘，一小時 6 節。要上檯之後才開始計節，報班、等待、換裝的時間都不算。很多新人以為進店就開始算錢，這點我一定在面談就講。
怎麼進包廂：看檯與帶檯
台北的制服店、禮服店多是「看檯」：行政人員帶幾位小姐進包廂，讓客人挑。便服店是「帶檯」：行政人員直接帶妳坐到指定客人旁邊。沒被選上不是針對妳，儀態和第一印象才是關鍵。
桌上做什麼
倒酒、聊天、唱歌、乾杯，氣氛冷的時候玩簡單的桌遊。話題可以從問工作、聊興趣開始，接住客人的話比自己講得多更重要。一天的流程是：進店準備、看檯或帶檯、結班對帳，第一天結束後我會主動問妳的狀況。
店型不同，環境也不同
台北常見三種店型，差別在服裝、檯制和條件要求：
| 項目 | 制服店 | 禮服店 | 便服店 |
|---|---|---|---|
| 定位 | 客量最多、門檻最低，通常不是新手首選 | 占比最多的主流店型 | 最高殿堂、精緻路線 |
| 服裝 | 店家提供制服 | 自備禮服或小洋裝 | 日常但體面的便服 |
| 檯制 | 看檯 | 看檯 | 帶檯 |
| 條件要求 | 最低 | 中偏上 | 最高 |
各店型現場風氣有差，制服店相對開放。這件事我會在面談時照實講，不會等妳進店才發現落差。不管哪一種店型，能做到什麼程度，100% 由妳自己決定，隨時可以拒絕，店家和經紀都不能施壓。
如果妳不確定自己適合哪一種，可以先試做一天再決定，不用靠我的嘴巴說服妳。
酒店公關安全靠制度：現場有哪些保護
講到酒店公關安全，我不會只說「放心」。安全靠的是一套固定的做法，第一週就要教會妳。
酒杯不離視線
自己的酒杯放在看得到的地方。離開座位、被分神之後，那杯就不再碰，請人換一杯新的。這個習慣很小，但是每一位新人我都會叮嚀。
控酒方法
陪酒不是拚酒量。常用的做法有這些：
- 慢節奏喝，不用跟著客人的速度。
- 加冰稀釋。
- 乾杯時沾唇即可。
- 轉移注意力，把話題帶開。
- 放慢倒酒的節奏。
服務鈴與少爺
覺得不行了，就按包廂的服務鈴，請少爺協助，然後出包廂休息。這是制度內建的保護，不用覺得不好意思，第一天就可以用。
大班與幹部
大班負責照顧小姐，現場也有幹部即時照應。遇到狀況，妳要找的人是大班或幹部，不用自己硬撐。我開發新店家時，也會先問清楚有沒有保鑣、監視器、服務鈴，以及大班的管理風格，問完才會安排人上班。
拒絕權、下班交通與人身威脅怎麼處理
妳有權拒絕：超出禮貌的身體接觸、不同意的出場、不想喝的酒，以及任何讓妳不舒服的言行。這不是口號，是制度。任何超出陪伴範圍的要求，都不是我們做的事。
遇到越線，順序是：當下離開現場、找大班或幹部、通知我。如果是人身威脅，直接報警 110，我會到場處理。
下班之後的安全也要顧：
- 結班後用專車或指定叫車，不搭客人的車。高雄部分店家有提供下班接送。
- 用藝名，社群帳號分開，不透露真實住處和本名。
- 證件要隨身帶，備臨檢。臨檢是查未成年等狀況，遇到時配合查驗就好。
年齡這一關我不會放水：雙證件核對，年滿 18 歲才能做，部分店家要求 20 歲。「在學」不代表未成年，但一切以證件為準，有任何懷疑，寧可不做。
怎麼判斷正常的經紀，以及收入怎麼看
選經紀比選店更重要。判斷標準很簡單：不簽約、不押證件、不簽本票，入行前零費用。任何要妳先付上課費、治裝費等名目費用的人，都是詐騙的警訊。約面談也建議約在公共場所，聽不懂的條件不要急著答應。
收入這件事，我只給區間：週薪約 20,000 到 40,000，月薪約 80,000 到 160,000。這行很難給準確的月薪數字，網路上「月入幾十萬」的說法，多半是個案或誇大。
- 第一個月是磨合期，看趨勢，不看單日。有人第一週只有 8,000，適應後一週四萬多。
- 制服店和禮服店的節薪級距不同，我會說明妳那間店用哪一套。便服店以現場幹部說明為準。
- 薪水一檔是週一到週日，隔週五下班領。急用錢可以預支，一節先領 100，差額隔週補。
薪資袋上有每日節數和扣款明細，我會教妳自己記節數對帳，有出入就立刻告訴我。
適不適合自己？先想清楚這幾件事
這份工作適合能在人群裡放鬆、願意學控酒和應對、也守得住自己界線的人。不適合的情況也很清楚：不能接受夜班作息、完全無法喝酒又不想找替代路線、或是想靠短期爆賺一步到位的人。
如果不喝酒，也有別的路：中壢有主打不喝酒的店家群、飯局線，或是內場行政這類非坐檯職缺。每一條的性質不同，我會分開講清楚。
很多人是設定好目標金額，做幾個月達標就轉行。退場可以有彈性，試做期、轉店、暫停離開都能談，好聚好散。我不會為了留人而勸妳留下來。
想對照經紀公司的制度說明，可以再看：夢飛翔娛樂「酒店上班指南：小姐工作內容、薪水算法與新手注意事項」；初星娛樂「在酒店上班會需要碰毒品嗎?」。
這篇沒展開的部分，站內另有專文：酒店公關與公主、少爺、大班等職稱差別：酒店少爺是什麼？工作內容、薪水，以及公主、大班、內場行政等非坐檯職缺；面試與應徵流程（線上詢問、提供資料、面試、參觀試上檯）：酒店應徵流程完整介紹：從 LINE 諮詢、面試到試做第一天；新人第一天與試做怎麼過：酒店應徵流程完整介紹：從 LINE 諮詢、面試到試做第一天；隱性成本、治裝與髮妝費、扣款：酒店小姐穿搭怎麼準備？面試穿著、各店型服裝與治裝成本。
常見問題
酒店公關會被強迫出場嗎？
不會。出場完全是妳的選擇，有權拒絕，尺度到哪由妳自己決定。各店型風氣不同，面談時我會照實講，妳選自己能接受的環境。
不能喝酒可以當酒店公關嗎？
不一定要很會喝。有控酒的做法，撐不住還能按服務鈴請少爺協助、出包廂休息。完全不能喝的話，也有中壢不喝酒店家、飯局線或內場行政可以選。
被客人騷擾怎麼辦？
當下離開現場，找大班或幹部，再通知我。現場有幹部照應，遇到人身威脅直接報警 110，我會到場處理。
第一個月賺得不多正常嗎？
正常。第一個月是磨合期，有人第一週只有 8,000，適應後一週四萬多。我們每週對一次數字，看趨勢，再調整做法。